コアラIP電話サービス（フュージョンコース）

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お申込みの前に必ず以下の注意事項をよくお読みください。

・お申込み時の注意
・ご利用上の注意

［お申込み時の注意］

　■ お申し込みの条件

※	「コアラIP電話サービス（フュージョンコース）」は「コアラADSLサービス」、「フレッツADSL」、光コアラ「Bフレッツ」、「BBIQセレクト」ご利用の方が対象です。
※	回線種類が電話共用タイプ（タイプ1）、ADSL専用タイプ（タイプ2）いずれの場合もご利用いただけます。
※	回線速度はいずれの場合もご利用いただけます。
※	ADSLの設置完了確認期間中（NTT工事日より10日間）はお申し込みできません。確認期間終了後にお申し込みください。
※	ADSL開通、移転、速度変更、タイプ変更の手続き中で処理が完了していない方は、現時点ではお申し込みできません。手続きが完了してから再度お申し込みください。

　■ IP電話専用アダプタ発送に関するご注意

※	IP電話専用アダプタは申込日から4～6営業日後のお届けとなります。
・	現在シングルルータタイプのモデムをご利用の方：　一部のモデムでは、IP電話サービスをご利用できません。ご利用のためには、ブリッジタイプのモデムとIP電話専用アダプタが必要になりますので、交換していただくことになります。今お使いのADSLモデムをご返却いただく際の送料は、お客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
・	現在USBタイプのモデムをご利用の方：　新たに、ブリッジタイプモデムとIP電話専用アダプタをレンタル、または購入していただくことになります。
・	「フレッツADSL」、光コアラ「Bフレッツ」、「BBIQセレクト」をご利用の方：　新たに、IP電話専用アダプタをレンタル、または購入していただくことになります。

　■ お申込み後の変更手数料、キャンセル料について

　お申し込み内容の変更をご希望される場合、変更手数料が発生いたします。詳細は以下のとおりです。
1）申込みキャンセル料

申込み状況	手数料	備考
お申込み当日～機材発送前	525円（税込）	-
機材発送後～	2,100円（税込）	*接続確認後、「接続不可」の場合を除く

2）機材［モデム、アダプタ］の変更

申込み状況	手数料	備考
お申込み当日～機材発送前	無料	-
機材発送後～	1,575円（税込）	-

　■ 解約に関するご注意

※	アダプタの交換・返却（IP電話機能付アダプタをご利用の方）
・	IP電話機能付アダプタをご返却ください。ご返却いただく際の送料は、お客様のご負担となります。
※	モデム、アダプタの交換および返却におきましては、交換手数料として1,575円（税込）をいただきます。
※	いったん解約された後に再度お申し込みいただいても、お使いいただいた050から始まるIP電話番号と同じ番号はご利用いただけません。

　■ その他

※	IP電話の通話にはリンクアップ速度が上り/下りともに320kbps以上が必要です。既にADSL回線をご利用の方はコアラ事務局にご確認ください。フレッツADSLをご利用の方はNTT西日本サポートセンター等へご確認ください。
※	050番号を選択することはできません。
※	IP電話機能付きADSLモデム及びアダプタの設定にはLAN接続可能なパソコンが必要です。
※	障害などでIP電話が利用できずにご契約の加入電話(NTTなど)からの発信となった場合でも、その通話の通話料はお客様の負担になります。
※	通話品質の劣化などでおきた損害については補償できません。
※	以下の場合は自動的にIP電話サービスが解約となります。 1. コアラを退会された時 2. 「コアラADSL」、「フレッツADSL」、光コアラ「Bフレッツ」、「BBIQセレクト」以外へコース変更した場合 3. (NTTなどの)電話会社との契約が終了した場合

［ご利用上の注意］

　■ ダイヤルについてのご注意

※

IP電話での通話対象は以下の番号です。

1.	「コアラIP電話サービス（フュージョンコース）」サービス加入者の050番号
2.	フュージョンコミュニケーションズ株式会社のVoIP基盤ネットワークを使用する各プロバイダのIP電話サービスの利用者の050番号
3.	国内固定電話番号
4.	国際電話
5.	携帯電話
6.	PHS

※

IP電話での通話対象電話番号でも先頭に"0000"(ゼロ4つ)をつけてダイヤルするとご契約の加入電話(NTTなど)からの発信になります。通話にはご契約の加入電話(NTTなど)の通話料がかかります。

※

IP電話から以下の電話番号への発信はできません。自動的にご契約の加入電話(NTTなど)からの発信になります。通話にはご契約の加入電話(NTTなど)の通話料がかかります。

1.	110、119などの1からはじまる3桁の特番
2.	120、0990などの電話サービス
3.	ポケベル
4.	電話会社の識別番号(0033、0077、0088など)をつけて発信した場合

※

通話明細の確認はホームページ上で公開しています。

　■ 発信者番号通知についてのご注意

※

IP電話からの発信では、「コアラIP電話サービス（フュージョンコース）」サービス加入者および、フュージョンコミュニケーションズ株式会社のVoIP基盤ネットワークを使用する各ISPのIP電話サービス加入者への発信、一般加入電話への発信のときに発信者番号が通知されます。
ただし、184(発信者番号非通知)をつけて"184-050-xxxx-xxxx"のようにダイヤルした場合は発信者番号は通知されません。

※

＜発信相手とダイヤル方法による発信者番号通知＞

発信相手	そのままダイヤル	186をつけてダイヤル	184をつけてダイヤル
コアラIP電話サービス（フュージョンコース）およびフュージョンコミュニケーションズ株式会社のVoIP基盤ネットワークを使用する各ISPの IP電話サービス利用者	通知される	通知される	通知されない
一般加入電話	通知される	通知される	通知されない

※

発信者番号を通知したい場合は、先頭に"0000"(ゼロ4つ)をつけて"0000-186-xx-xxxx-xxxx"のようにダイヤルしてください。この場合、ご契約の加入電話(NTTなど)からの発信となり、ご契約の加入電話の番号が通知されます。また、通話にはご契約の加入電話の通話料がかかります。

※

発信者番号通知機能が設定されている電話機の場合、186(発信者番号通知)が自動的に付加されてダイヤルされますが、IP電話への発信以外は発信者番号は通知されません。

　■ IP電話がご利用いただけなくなる場合について

※

ACR(LCR)機能付き電話機またはACR(LCR)アダプタをお使いの場合、ACR(LCR)機能がONになっているとIP電話がご利用になれません。IP電話をお使いになる場合はACR(LCR)機能をOFFにして、自動的に電話会社の識別番号(0033、0077、0088など)がダイヤルされないようにしてください。

※

以下の場合はIP電話をご利用いただけません。自動的にご契約の加入電話(NTTなど)からの発信になります。通話にはご契約の加入電話(NTTなど)の通話料がかかります。

1.	ネットワーク障害などが発生しているとき
2.	お客様のADSL回線がつながっていないとき
3.	IP電話機能付きアダプタの電源が入ってないとき

※

通話の音質はネットワークの状況や宅内環境などによって変化します。以下のような場合に一時的に音質が低下する可能性があります。

1.	ファイルサイズの大きいファイルをダウンロードまたはアップロードした場合
2.	ストリーミング映像をご覧になっている場合
3.	電話線、またはLANケーブルの近くで家電製品をご利用の場合
4.	(マンションなどで)近くにISDNをお使いの方がいる場合

　■ ご利用いただけないサービスについて

※	IP電話ではFAXが正常に送信されない場合があります。 FAXを確実に送信するためには、電話番号の先頭に"0000"(ゼロ4つ)をつけてご契約の加入電話(NTTなど)から発信してください。通話にはご契約の加入電話(NTTなど)の通話料がかかります。
※	IP電話ではプッシュ音(DTMF)が正確に届かない場合があります。プッシュ音を確実に入力するためには、電話番号の先頭に"0000"(ゼロ4つ)をつけてご契約の加入電話(NTTなど)から発信してください。通話にはご契約の加入電話(NTTなど)の通話料がかかります。
※	キャッチホン、トリオホン、ボイスワープなどご契約の加入電話会社(NTTなど)が提供するサービスは、ご契約の加入電話(NTTなど)で通話している場合にのみご利用いただけます。IP電話で通話している場合はご利用いただけません。